מודל של מיקור חוץ מאפשר לבעלי עסקים לשלם סכום כסף מסוים מדי חודש, אך לקבל תמורתו שירות מחברה אחרת. השירות יכול להיות לדוגמא מענה אנושי שניתן על ידי נציגי החברה עבור הלקוחות של העסק. כאשר הלקוחות יוצרים קשר טלפוני עם העסק, מי שעונים להם בצד השני הם עובדים של חברה אחרת. מבחינת הלקוחות מדובר על… להמשיך לקרוא מה כולל שירות מענה אנושי במודל של מיקור חוץ?
חודש: אוגוסט 2022
החשיבות של מענה טלפוני לעסקים
שירותי מענה טלפוני חייבים להיות חלק בלתי נפרד ממערכת היחסים של כל עסק עם הלקוחות שלו. עבור הלקוחות הקיימים, שירות מן הסוג הזה מגדיל את הסיכוי לשימור בטווח הקצר והארוך. כאשר הלקוחות בוחרים ליצור קשר עם בית העסק והם מקבלים בצד השני מענה טלפוני מקיף ומקצועי, סביר להניח שהם יהיו מרוצים וירצו להמשיך לקנות ממנו… להמשיך לקרוא החשיבות של מענה טלפוני לעסקים
אלי אקסיום 